Estos Términos rigen tu uso de Loonstep. Constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Juan Mugica, persona física que opera el servicio, establecido en España ("Loonstep", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el servicio.
1. Aceptación
Cuando creas una cuenta, inicias sesión o interactúas de cualquier otra forma con Loonstep, confirmas que has leído estos Términos, la Política de privacidad y cualquier aviso mostrado durante el onboarding, y que los aceptas.
2. Requisitos
Debes tener al menos 16 años para usar Loonstep. Al registrarte declaras que tienes 16 años o más. Si no es así, no crees una cuenta.
Loonstep es un servicio de coaching. Antes de empezar a entrenar, antes de modificar tu carga de entrenamiento y cada vez que aparezca un síntoma nuevo, debes obtener el visto bueno de un médico cualificado. Loonstep no es adecuado para personas con afecciones cardiovasculares, respiratorias, metabólicas, musculoesqueléticas u otras afecciones médicas, ni para personas embarazadas, ni para personas en recuperación de una lesión o cirugía, salvo autorización específica de un profesional cualificado en cada caso. Al usar el servicio confirmas que has considerado estos factores y que te consideras apto o apta para entrenar.
3. Descargo de responsabilidad sanitario
El entrenamiento de fuerza y la carrera comportan riesgos inherentes de lesión. Asumes esos riesgos al elegir entrenar. No somos responsables de lesiones, enfermedades, daños materiales ni de ningún otro perjuicio derivado de tu entrenamiento, incluyendo cualquier entrenamiento realizado conforme a un programa generado por el servicio. Calienta siempre, mantén una técnica adecuada, entrena dentro de tu capacidad y detente si algo te duele. Si experimentas dolor, mareo, dificultad respiratoria, molestia torácica o cualquier otro síntoma preocupante, deja de entrenar y busca atención médica cualificada.
Loonstep no es un producto sanitario. El servicio no está destinado a diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica.
4. Contenido generado por IA
El coach conversacional está movido por un modelo grande de lenguaje. Sus respuestas las genera un programa y pueden ser inexactas, incompletas o erróneas. El modelo puede inventar datos y citas. Trata sus respuestas como un punto de partida para tu propio razonamiento, no como una guía autorizada ni como un sustituto de un coach humano cualificado o de un médico. Tú eres responsable de las decisiones de entrenamiento que tomes.
5. Tu cuenta
- Creas una cuenta usando una dirección de correo electrónico. Una cuenta por persona.
- Facilita información veraz y mantenla actualizada. Confiamos en tu perfil para programar adecuadamente.
- Eres responsable de mantener confidenciales tus credenciales de acceso y de toda la actividad bajo tu cuenta.
- Si sospechas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña y escribe a privacy@loonstep.com lo antes posible.
6. Uso aceptable
Al usar Loonstep, te comprometes a no:
- Usar el servicio con cualquier fin ilícito, ni en infracción de la legislación aplicable.
- Intentar acceder sin autorización a cualquier cuenta, sistema o dato, incluido el sondeo o escaneo de nuestra infraestructura.
- Enviar contenido ilícito, acosador, abusivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Usar medios automatizados para crear cuentas, extraer contenido o generar carga sobre la API más allá del uso humano ordinario.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del servicio, salvo en la medida en que la legislación aplicable nos prohíba restringirlo.
- Revender, sublicenciar o renombrar el servicio.
- Usar el servicio para desarrollar un producto competidor, entrenar un modelo con sus respuestas o, de cualquier otra forma, extraer sus métodos subyacentes.
- Eludir los límites de tasa, las medidas de prevención de abuso o cualquier control de acceso que tengamos implantado.
7. Tu contenido
Conservas la titularidad del contenido que aportas a Loonstep, esto es, tus registros de entrenamiento, tu peso corporal, tus datos de nutrición, la información de tu perfil, tus notas en texto libre, tus mensajes con el coach y cualquier imagen que subas. No reclamamos la titularidad de nada de ello.
Para operar el servicio nos otorgas una licencia no exclusiva, sin regalías y de alcance mundial para alojar, almacenar, transmitir, mostrar y procesar tu contenido con la única finalidad de prestarte el servicio y de mejorar su fiabilidad y calidad (por ejemplo, investigación de errores y analítica operativa). Esta licencia es limitada en su alcance y finaliza cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo en lo que la legislación aplicable exija que conservemos copia. No usamos tu contenido para publicidad, no lo vendemos y no usamos tus conversaciones con el coach para entrenar modelos de IA.
8. Disponibilidad y cambios
Loonstep se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un acceso ininterrumpido, una operación libre de errores ni ningún nivel concreto de tiempo en línea. Podemos añadir, retirar o modificar funcionalidades, pausar el servicio por mantenimiento o discontinuar partes del servicio por completo. Daremos un aviso razonable antes de cualquier cambio que disminuya materialmente el servicio para los usuarios actuales.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca, los textos, la librería de ejercicios y las metodologías que hay tras el motor de coaching de Loonstep son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Nada en estos Términos te transfiere ninguno de esos derechos. Cualquier comentario que nos envíes sobre el servicio puede ser usado por nosotros sin obligación.
10. Precios y pago
Loonstep pasa a un modelo de suscripción de pago de 10 € al mes (arranque desde la semana 3 del despliegue público). Los usuarios actuales de la beta recibirán aviso con antelación y se mantendrán sin coste. El procesamiento de pagos lo realiza Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores. Cualquier condición de pago (incluidos los reembolsos y los derechos de cancelación) cumple con la legislación española y de la UE de protección de los consumidores aplicable, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83 de la UE y en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
11. Terminación
Puedes terminar tu relación con Loonstep en cualquier momento borrando tu cuenta (consulta la sección 8 de la Política de privacidad).
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si la continuidad del acceso nos expusiera a nosotros o a otros usuarios a un riesgo legal o de seguridad, o si estamos obligados a hacerlo por ley. Cuando sea razonable, daremos aviso y oportunidad de subsanar. A la terminación por cualquiera de las partes, la licencia de la sección 7 se extingue (sin perjuicio de cualquier conservación exigida por ley) y las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (por ejemplo, las secciones 3, 7, 12, 13 y 15) lo harán.
12. Renuncias
En la máxima medida permitida por la ley, Loonstep se proporciona sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas y sin limitación las garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, no infracción, exactitud o de que el servicio será ininterrumpido o estará libre de errores. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que como persona consumidora tengas bajo la legislación aplicable.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Loonstep no responde por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o ejemplares derivados del uso del servicio o relacionados con él, incluidas lesiones, pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de fondo de comercio. Cuando nuestra responsabilidad no pueda excluirse, queda limitada al mayor de los siguientes importes: (a) las cantidades que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que da origen a la reclamación o (b) cien euros (100 €). Nada en esta sección excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación aplicable. Las protecciones de consumidor que te resulten de aplicación bajo el derecho español y de la UE no se ven afectadas.
14. Indemnidad
Te comprometes a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de tu incumplimiento de estos Términos, de tu uso indebido del servicio o de tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros. Esta obligación no se aplica en la medida en que la reclamación se deba a nuestra propia negligencia o dolo, ni cuando la legislación de protección de los consumidores aplicable lo impida.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin atender a sus normas de conflicto. Los juzgados y tribunales de Madrid, España, tienen competencia no exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estos Términos o del servicio o relacionada con ellos. Si eres consumidor o consumidora con residencia en otro Estado miembro de la UE, esta cláusula no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia, y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu domicilio en los términos previstos por el Reglamento (UE) 1215/2012.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de Resolución de Litigios en Línea en ec.europa.eu/consumers/odr . No estamos actualmente obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución alternativa ante una junta arbitral de consumo.
16. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de cuando en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la versión vigente. Para cambios sustanciales, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. Si continúas usando el servicio después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no, puedes cerrar tu cuenta.
17. Disposiciones varias
Si alguna parte de estos Términos resulta inejecutable, el resto continuará en vigor. Que no ejerzamos un derecho no implica renuncia al mismo. No puedes ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en el marco de una transmisión del servicio. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre el servicio.
18. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos o sobre el servicio pueden enviarse a privacy@loonstep.com.